Tela Branca: O Que Está Causando e Como Resolver o Problema

A tela branca é um erro frustrante que pode impedir o acesso ao seu site ou sistema. Esse problema ocorre de forma inesperada e pode ter diversas causas.

Assim sendo, entender os motivos desse erro e aprender a solucioná-lo é essencial para restaurar rapidamente o funcionamento do seu site.

Neste artigo, explicamos as principais razões pelas quais a tela branca aparece e detalhamos soluções eficazes para resolver esse problema. Continue a leitura e descubra como recuperar seu site de maneira simples e eficiente!

 

Como consertar a tela branca?

 

Como consertar a tela branca

 

Quando a tela branca surge, o primeiro passo é identificar a causa do problema. Dessa forma, você pode aplicar a solução correta e evitar maiores complicações. Abaixo, apresentamos algumas etapas fundamentais para corrigir esse erro.

  1. Limpe o cache do navegador e do site: O cache pode armazenar arquivos corrompidos que impedem o carregamento correto da página.
  2. Desative plugins e temas: Erros em plugins ou temas desatualizados podem gerar conflitos e resultar na tela branca.
  3. Verifique permissões de arquivos e banco de dados: Permissões incorretas podem bloquear o acesso aos recursos do site.
  4. Aumente o limite de memória do PHP: Sites com alto consumo de recursos podem precisar de mais memória para funcionar corretamente.
  5. Restaure uma versão anterior: Caso o problema tenha surgido após uma atualização, restaurar um backup pode ser a melhor opção.

Agora que você conhece algumas soluções iniciais, é importante entender os motivos pelos quais esse erro ocorre. Afinal, prevenir é sempre melhor do que remediar.

 

Por que o erro da tela branca aparece?

 

Falta de memória PHP

A falta de memória PHP é um problema comum em sites que demandam um alto consumo de recursos, especialmente quando possuem muitos plugins instalados ou utilizam temas pesados.

Essa situação ocorre porque o servidor atinge o limite de memória alocada para o PHP, impedindo o carregamento adequado das páginas e comprometendo a experiência do usuário.

É importante destacar que essa falha afeta diretamente o desempenho e a funcionalidade do site, podendo causar interrupções e erros críticos.

Para prevenir ou solucionar esse problema, uma abordagem eficaz é aumentar o limite de memória PHP disponível no servidor.

Essa configuração pode ser ajustada por meio de arquivos como o php.ini, .htaccess ou até mesmo diretamente no painel de controle de hospedagem, dependendo do ambiente utilizado.

Ao implementar esse ajuste, você garante que o site tenha recursos suficientes para processar todas as suas operações, mesmo quando exige alta capacidade computacional.

Além disso, revisar a quantidade de plugins ativos e optar por temas otimizados também são práticas recomendadas para evitar problemas futuros.

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Conflitos entre plugins e temas

Conflitos entre plugins e temas são problemas frequentes em sites, especialmente quando esses componentes estão desatualizados ou apresentam incompatibilidades entre si.

Esses conflitos podem gerar erros críticos, como a conhecida e temida “tela branca da morte”, que impede o funcionamento e a visualização do site.

A principal razão para esses conflitos é a interação inadequada entre o código de um plugin ou tema com o núcleo do WordPress ou com outros plugins instalados.

Por exemplo, quando um plugin utiliza funções desatualizadas ou incompatíveis com a versão do tema, o site pode travar ou apresentar falhas graves.

Esse tipo de problema afeta diretamente a experiência do usuário e pode prejudicar a reputação de sua marca.

Para solucionar essa questão, uma abordagem eficiente é desativar temporariamente todos os plugins instalados.

Em seguida, é recomendável ativá-los um a um, testando o site a cada ativação para identificar qual deles está causando o conflito.

Da mesma forma, se o problema persistir mesmo após testar os plugins, é fundamental avaliar o tema utilizado, substituindo-o por um padrão temporariamente para verificar se ele é o responsável pelo erro.

 

Arquivos corrompidos

Arquivos corrompidos são uma das principais causas de erros críticos em sites, e esse problema pode ocorrer por diversos motivos.

Atualizações mal-sucedidas, por exemplo, podem interromper o processo de escrita de dados, deixando arquivos incompletos ou com erros.

Da mesma forma, falhas no servidor, como quedas de conexão ou problemas de configuração, também podem comprometer arquivos essenciais para o funcionamento do site.

Quando isso acontece, é comum que o site apresente mensagens de erro, funcionalidades quebradas ou até mesmo se torne completamente inacessível.

Para resolver esse tipo de problema, a primeira etapa é identificar quais arquivos foram afetados.

Muitas vezes, o erro será acompanhado de mensagens específicas no painel de administração ou no log do servidor, indicando o local dos arquivos corrompidos.

Após identificar os arquivos comprometidos, uma solução eficiente é restaurar o site a partir de um backup recente.

Essa abordagem permite recuperar uma versão funcional do site sem a necessidade de alterações manuais nos arquivos.

 

Problemas no banco de dados

 

Problemas no banco de dados

 

Problemas no banco de dados são uma das principais razões para o mau funcionamento de um site, podendo impedir o carregamento correto das páginas e até mesmo torná-lo inacessível.

Essas falhas geralmente ocorrem devido a tabelas corrompidas, erros de configuração ou falta de comunicação entre o servidor e o banco de dados.

Em muitos casos, os visitantes encontram mensagens de erro como “Erro ao estabelecer conexão com o banco de dados”, o que compromete a experiência do usuário e a confiabilidade da plataforma.

Para resolver esse tipo de problema, o primeiro passo é diagnosticar a origem da falha.

Utilizar ferramentas integradas ao painel de hospedagem, como o phpMyAdmin, pode ajudar a identificar tabelas danificadas ou registros que precisam ser corrigidos.

Com essas informações em mãos, é possível realizar a verificação e reparação das tabelas afetadas.

Muitos sistemas de gerenciamento de banco de dados, incluindo o MySQL, oferecem comandos como REPAIR TABLE que permitem corrigir problemas de forma rápida e eficiente.

 

Como resolver os problemas da tela branca?

 

Aumente o limite de memória PHP

Quando o site enfrenta limitações de memória PHP, erros e falhas podem surgir, especialmente em plataformas robustas como o WordPress.

Para solucionar esse problema e permitir que o site utilize mais recursos, é possível aumentar o limite de memória PHP editando o arquivo de configuração principal, o wp-config.php.

O processo é relativamente simples e eficaz. Primeiro, acesse o painel de controle do seu servidor ou utilize um cliente FTP para localizar o arquivo wp-config.php na pasta raiz do seu site.

Em seguida, abra o arquivo para edição e adicione a seguinte linha de código em qualquer parte antes do comentário final:

Copiar código

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Ao salvar essa modificação, você terá ajustado o limite de memória do WordPress para 256 MB, o que pode reduzir significativamente a ocorrência de erros relacionados à falta de recursos.

Essa configuração é especialmente útil em sites que utilizam muitos plugins ou temas mais pesados, os quais tendem a demandar mais memória.

 

Desative plugins e temas

Quando um site apresenta erros ou falhas graves, desativar plugins e temas pode ser uma etapa essencial no processo de solução de problemas.

Esse procedimento ajuda a identificar se algum desses componentes está causando conflitos ou comprometendo o funcionamento do site.

Para começar, acesse o painel de administração do WordPress. No menu lateral, vá até a seção “Plugins” e desative todos os plugins de uma só vez.

Após isso, reative os plugins um por um, testando o funcionamento do site após cada ativação. Esse processo é fundamental para identificar qual plugin específico pode estar causando o problema.

Caso nenhum plugin seja responsável, é importante verificar também o tema ativo.

Para isso, acesse a seção “Aparência” e altere temporariamente para um tema padrão do WordPress, como o “Twenty Twenty-Three”.

Se o erro impedir o acesso ao painel de administração, será necessário utilizar um gerenciador de arquivos da hospedagem ou um cliente FTP.

Localize a pasta chamada wp-content/plugins e renomeie-a, por exemplo, para plugins-desativados. Essa ação desativará automaticamente todos os plugins.

O mesmo pode ser feito com a pasta do tema ativo, localizada em wp-content/themes. Renomeie a pasta do tema em uso para forçar o WordPress a carregar um tema padrão.

 

Restaure arquivos corrompidos

Arquivos corrompidos podem comprometer gravemente o funcionamento de um site, causando erros, interrupções ou até mesmo a inacessibilidade total da plataforma.

Quando há suspeita de corrupção em arquivos essenciais, é fundamental agir rapidamente para restaurá-los e evitar problemas maiores.

O primeiro passo é confirmar se há, de fato, arquivos danificados. Para isso, você pode verificar os logs de erros no painel de controle da hospedagem ou utilizar ferramentas como o phpMyAdmin para identificar mensagens de erro relacionadas.

Uma vez identificada a causa, uma solução eficaz é reinstalar o CMS (como WordPress, Joomla ou Drupal) diretamente a partir de sua fonte oficial.

Esse processo substitui arquivos centrais corrompidos por versões originais, sem afetar o conteúdo ou as configurações do site.

 

Verifique o banco de dados

O banco de dados é uma peça central no funcionamento de qualquer site dinâmico, e problemas como tabelas corrompidas podem causar erros graves, como falhas no carregamento de páginas ou perda de funcionalidades.

Para resolver esses problemas de forma eficaz, você deve verificar detalhadamente o banco de dados e, se necessário, reparar as tabelas danificadas utilizando ferramentas de administração, como o phpMyAdmin.

O primeiro passo é acessar o painel de controle da hospedagem e abrir o phpMyAdmin, que é a ferramenta mais amplamente utilizada para gerenciar bancos de dados MySQL.

Uma vez dentro da ferramenta, localize o banco de dados do seu site na lista à esquerda e clique sobre ele.

Isso exibirá todas as tabelas associadas ao seu site. Caso suspeite que uma ou mais tabelas estejam corrompidas, marque-as clicando nos respectivos checkboxes.

Seguindo essas soluções, seu site voltará ao normal rapidamente.

 

Conclusão

A tela branca é um problema comum, mas pode ser resolvido com a abordagem certa. Identificar a causa do erro e aplicar a solução adequada garante que seu site funcione sem interrupções.

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