Se você já trabalhou com gestão de dados, provavelmente já ouviu falar de dashboard. Mas, afinal, o que são dashboards? Essa ferramenta está se tornando cada vez mais crucial no mundo dos negócios.
Em resumo, os dashboards são uma forma visual de apresentar dados complexos de forma simples e compreensível. Mas, há muito mais para descobrir sobre esta ferramenta indispensável. Continue a leitura para desvendar todos os segredos dos dashboards.
O Que é um Dashboard?
Inicialmente, é imprescindível mergulhar no entendimento do que é, afinal, um dashboard. No cenário corporativo, um dashboard vai além de uma simples ferramenta, é uma plataforma de visualização de dados que, de maneira clara e concisa, traz à tona métricas, indicadores de desempenho chave (KPIs), e uma variedade de dados significativos. Em resumo, um dashboard age como um decodificador, transformando a complexa análise de dados em um processo simplificado e acessível para todos.
Para Que Serve um Dashboard?
Um dashboard apresenta uma multiplicidade de funções. Acima de tudo, sua aplicação mais notável é o monitoramento do desempenho de um negócio, permitindo a tomada de decisões informadas com base nos dados apresentados. Ademais, o uso estratégico de um dashboard possibilita rastrear as métricas-chave, identificando tendências emergentes ou possíveis desafios de forma rápida e eficaz.
Aliás, a grande virtude de um dashboard é a capacidade de tornar a interpretação de um grande volume de dados uma tarefa surpreendentemente simples. Em outras palavras, ele transforma montanhas de informações em visualizações gerenciáveis, descomplicando a análise de dados e permitindo que os gestores, enfim, se concentrem em estratégias de crescimento e aperfeiçoamento do negócio.
Tipos
Os dashboards vêm em diferentes formatos, cada um projetado com um propósito específico em mente. Por exemplo, temos o dashboard operacional que traz dados em tempo real para o seu alcance. Este tipo de dashboard é fundamental para acompanhar as operações diárias, fornecendo uma visão instantânea das atividades em andamento.
Da mesma forma, encontramos o dashboard analítico. Este design concentra-se na análise de dados a longo prazo e na observação de tendências de mercado, permitindo que você tome decisões informadas sobre estratégias futuras.
Já o dashboard estratégico centra-se nas métricas de alto nível e nos objetivos de negócios, proporcionando uma visão ampla dos progressos em direção aos objetivos e metas da empresa.
Dashboard Operacional
Um exemplo de um dashboard operacional pode ser encontrado em um centro de atendimento ao cliente. Neste os supervisores têm acesso a dados em tempo real, como o número atual de chamadas em espera, a duração média de chamada e o tempo médio de resposta. Isso permite que eles monitorem a eficiência do serviço ao cliente e respondam rapidamente a qualquer problema.
Dashboard Analítico
Um exemplo de um dashboard analítico pode ser visto em uma empresa de e-commerce. Neste os gerentes podem ver tendências de vendas ao longo do tempo, taxas de conversão, comportamento do usuário no site, entre outras métricas. Isso ajuda a equipe a identificar padrões, como picos de vendas em determinadas épocas do ano, e a entender melhor o comportamento do cliente, o que, por sua vez, informa as estratégias de marketing e vendas futuras.
Dashboard Estratégico
Um exemplo de um dashboard estratégico pode ser o usado pelo conselho executivo de uma corporação. Este pode mostrar métricas de alto nível como receita total, lucro líquido, participação de mercado e satisfação do cliente. Tais métricas dão ao conselho uma visão geral do desempenho da empresa e ajudam na tomada de decisões estratégicas de alto nível.
Leia também >> Método OKR: Como Definir e Realizar Objetivos Empresariais
Como Fazer um Dashboard?
O processo de criação de um dashboard é um exercício de coleta de dados, definição de métricas e apresentação visual dos dados. O ponto de partida é sempre identificar quais dados são vitais para alcançar os objetivos de sua empresa.
Uma vez identificados, esses dados devem ser coletados e organizados de forma a proporcionar insights significativos para a sua equipe.
Finalmente, a apresentação desses dados deve ser em um formato que seja fácil de compreender e interpretar. Isso é realizado usando uma variedade de elementos visuais, como gráficos, tabelas e diagramas, para tornar as informações rapidamente acessíveis.
O Que Não Fazer
No entanto, ao criar um dashboard, é fundamental evitar certos erros comuns que podem comprometer sua eficácia. O erro principal a evitar é torna-lo excessivamente complicado ou sobrecarregado de informações. Um dashboard eficaz deve ser simples e direto, apresentando apenas as informações mais relevantes.
Adicionalmente, deve-se resistir à tentação de incluir dados que são irrelevantes ou confusos para a equipe. Afinal, o propósito é simplificar a análise de dados e não torná-la mais complexa. Portanto, a clareza e a simplicidade são elementos-chave para garantir a sua eficácia.
Leia também >> Customer Success: Uma Visão Abrangente sobre Definições, Práticas, Salários e Avaliações
Conclusão
Certamente, os dashboards são uma ferramenta poderosa para a análise de dados e tomada de decisões. Contudo, como qualquer outra ferramenta, devem ser usados corretamente para obter os melhores resultados. Com um dashboard bem projetado, você pode transformar dados brutos em insights valiosos que impulsionam seu negócio.
Agora que você está mais familiarizado, que tal começar a usar essa ferramenta incrível em seu próprio negócio? Aqui na Vejjo, podemos ajudá-lo a criar dashboards eficazes que atendam às suas necessidades.
Não hesite em entrar em contato conosco para mais informações. Afinal, estamos aqui para ajudá-lo a alavancar o poder dos dados em seu negócio. Entre em contato conosco hoje mesmo!
